質量是企業的生命，安全是企業發展的保證，質量和安全的關系密不可分，正確處理好質量、安全與效益的關系至關重要。提出了加強質量管理的建議，指出，要提高質量意識，不斷改進和完善體系文件，提高質量管理的有效性。

  作為企業涉及到的質量有許多方面，如產品質量、工作質量、服務質量等，產品質量往往受到服務質量、工作質量以及誠信度等的影響。質量是企業的生命，有的企業“視命如金”，我國的海爾公司就是其中之一。在經濟飛速發展的今天，有的企業追求發展規模，過分擴張，忽視發展質量，忽視規模和管控能力的協調，導致產品質量下降，有的甚至造成嚴重的安全事故，結果是失去市場份額，甚至使企業倒閉。

  在激烈競爭和高速發展的今天，重視質量才能生存和發展，因此要加強質量監督管理，加大對質量違法的處理力度，提高違法成本，嚴厲打擊各種質量違法行為。這也是國家這幾年在質量安全方面所開展的一項重要工作，也是今后一段時期的重要工作。

安全是保證

  安全是國家財產和人民生命的保證。一個企業發生安全事故就會給國家財產造成損失，甚至給人民生命造成傷害。從大量的安全事故本身原因來看，安全事故多發生在生產過程中，許多安全問題的根源就是質量問題。如操作人員違反生產工藝規程、設備操作規程，就可能發生安全事故；員工對發生的質量問題處置不當，也是造成安全事故的原因之一。處置不當與違規操作雖然不同，但都屬于工作質量問題。事故源于隱患，在工作、生活中存在著很多安全隱患。在企業生產中，安全歷來是所有工作的重中之重。安全生產是企業對每一位員工的基本要求。人身安全、機器安全，都是平時工作中所需要注意的問題。

  質量和安全的關系密不可分。產品質量和安全有著必然的關系，質量不保證難以談安全，安全的前提是質量；衡量質量的標準就是安全，沒有安全的產品必定是不合格的產品。所以說，兩者之間是統一的、同存同在的缺一不可。

  可見質量是基礎，安全是保證，效益是目的。所以一定要從企業生存和發展的角度，正確認識質量和安全，處理好二者的關系，打好質量和安全管理兩個基礎，為公司的發展，為國家能源安全保障做出應有的貢獻。

要提高質量意識，充分認識到質量的重要意義

  首先要提高各級領導人的質量意識，充分發揮領導作用，轉變觀念，領導要認識到質量工程和安全工程一樣，都是一把手工程。實踐證明：只有領導重視，才能引起全體員工的重視，才能有效實施，才能有力推進。其次要提高全員的質量意識，在企業形成人人關心質量，各個重視質量。要樹立意識：質量不只是質量部門或質量管理人員的事，而是全企業、各部門、全過程、全體員工的事。

多方位用先進的質量管理方法，提高質量管理的有效性

  質量管理體系、六西格瑪管理、零缺陷管理、用戶滿意度測評、現場管理星級評價、質量獎評審以及全面質量管理等都是先進的質量管理方法。不同的企業有不同的特點，要根據本企業自身的特點選擇最合適自己企業的管理方法、按照PDCA循環原則，應用質量管理的工具，不斷持續改進質量，提高質量管理的有效性。

加強質量教育工作，使每位員工掌握正確的做事方法

  質量教育是全面質量管理的一項重要基礎工作，質量教育要分層培訓，決策層重點培訓管理理念、管理方法等；骨干人員重點培訓管理法、工具應用等知識；執行層、崗位人員重點在過程管理，要對其進行全面質量管理知識的培訓。質量教育培訓要從實際出發，一定要注重培訓效果，避免搞形式、走過場的現象。